1. Identificação da Empresa

A RUCCA é uma loja virtual de Moda Feminina que oferece peças de vestuário e acessórios através de um modelo de estoque próprio nacional. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e transparente, seguindo todas as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Cadastro e Conta da Cliente

Para efetuar compras das nossas coleções, a cliente pode criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. A usuária é responsável pela confidencialidade dos seus dados de login e senha. A RUCCA não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência da usuária no gerenciamento de sua conta.

3. Compras e Pagamentos

As compras de peças de vestuário podem ser realizadas diretamente pelo site, com diferentes formas de pagamento disponíveis. O pedido será processado após a confirmação do pagamento. Em caso de pagamento via boleto bancário, o prazo para compensação pode ser de até 3 dias úteis.

4. Preços e Promoções

Os preços das peças podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos que valores já confirmados em pedidos não sofrerão alterações. Promoções e cupons de desconto possuem validade específica e não são cumulativos.

5. Envio e Entrega

A RUCCA trabalha exclusivamente com envios nacionais a partir do nosso estoque próprio:

Envio e Entrega Nacional

• Prazo de envio: Até 48 horas úteis após a aprovação do pagamento.

• Prazo de entrega: De 3 a 12 dias úteis, dependendo da localidade do destinatário.

• Transportadoras: J&T Express, Jadlog, Correios, Melhor Envio e outras parceiras.

Para mais informações, consulte nossa Política de Frete.

6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

A RUCCA segue rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo: ✔️ Direito de Arrependimento: A cliente pode solicitar a devolução da peça em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC. ✔️ Troca por Defeito: Peças com defeito de fabricação podem ser trocadas ou reembolsadas em até 30 dias (bens não duráveis como vestuário). ✔️ Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados antes do envio, com reembolso integral.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A RUCCA protege os dados das clientes conforme a LGPD. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento prévio. Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da RUCCA, incluindo imagens das coleções, textos, guias de tamanho e identidade visual, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. O uso indevido de qualquer material, especialmente fotos de modelos e peças, sem autorização, poderá resultar em sanções legais.

9. Modificações nos Termos de Serviço

A RUCCA pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para garantir conformidade com as leis e melhorias na experiência de compra da cliente.

10. Contato para Suporte

Caso tenha dúvidas sobre a política ou precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco:
📞 Telefone: (11) 92042-5005
📩 E-mail: contato@rucca.com.br
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.